En un mercado cada vez más competitivo, las organizaciones necesitan desarrollar estrategias comerciales que les permitan generar mayor valor para sus clientes y potenciar el crecimiento de sus negocios. Con este propósito, Grupo Futeca participó en una jornada de formación especializada enfocada en las estrategias de Up Selling y Cross Selling, una iniciativa desarrollada por los consultores de iMg en alianza con Gaia Escuela de Negocios.
Durante la capacitación, los participantes fortalecieron sus conocimientos sobre cómo identificar oportunidades para incrementar el valor de cada interacción comercial, ofreciendo productos y servicios que respondan de manera estratégica a las necesidades de sus clientes. Más allá de aumentar las ventas, el enfoque estuvo orientado a construir relaciones de confianza, mejorar la experiencia del cliente y generar beneficios sostenibles tanto para la empresa como para el consumidor.
A través de una metodología dinámica y práctica, los consultores compartieron herramientas, casos reales y buenas prácticas que permitieron a los equipos comerciales comprender cuándo y cómo aplicar técnicas de Up Selling y Cross Selling de forma efectiva. Estas estrategias contribuyen no solo a incrementar el ticket promedio, sino también a fortalecer la fidelización y maximizar el potencial de cada oportunidad de negocio.
La alianza entre iMg y Gaia Escuela de Negocios reafirma el compromiso de ambas organizaciones con el desarrollo del talento y la transformación empresarial, brindando programas de formación que responden a los desafíos actuales del entorno comercial.
En iMg creemos que el crecimiento de las organizaciones comienza con el fortalecimiento de las capacidades de sus equipos. Agradecemos a Grupo Futeca por confiar en nuestra experiencia y permitirnos acompañarlos en este proceso de aprendizaje, que sin duda contribuirá al desarrollo de una cultura comercial más estratégica, orientada a resultados y centrada en el cliente.
Seguiremos impulsando espacios de formación que generen impacto, promuevan la innovación y fortalezcan el desempeño de las empresas guatemaltecas.
